Обо мне
Мария Полуляхова
Эксперт по продажам в переписке. Помогаю психологам, коучам и консультантам вести диалог с клиентом — от «здравствуйте» до «оплатила».
Чем я занимаюсь
Разбираю реальные переписки с клиентами. Не «как правильно продавать», а что произошло в конкретном диалоге: что было сказано, что услышал клиент и что стоило ответить.
Работаю с тремя вещами, на которых чаще всего ломается разговор: цена и «дорого», «подумаю» и тишина после ответа, упаковка услуги — когда клиенту не с чем сравнить, кроме цены.
Главный принцип: «дорого» — это не цена, а отсутствие разницы. Пока клиент не видит, чем вы отличаетесь, он сравнивает по единственному доступному параметру — стоимости.
Чем я отличаюсь
| Обычно | У меня |
|---|---|
| Скрипты и техники закрытия | Разбор вашего диалога |
| Давление и дожим | Вопрос и пауза |
| Обещания выйти на доход | Честные цифры без гарантий |
| «Как продать дороже» | «Как не потерять того, кто уже написал» |
Я не психолог и не работаю с диагностикой личности. Моя тема — переписка и её последствия: где человек потерял интерес и что можно было ответить.
Что я делаю
Разбор переписки — бесплатная встреча для экспертов: шесть человек, по 15 минут, каждый приносит свой диалог.
Курс «Продажи в переписке» — пять уроков и метод разбора: диагностика, валидация, конверсия.
Статьи и разборы — на VC.ru и в канале MAX: реальные диалоги, ошибки, готовые фразы.
Где меня читать
Статьи на VC.ru — разборы и наблюдения.
Канал в MAX — короткие разборы и анонсы.
ВКонтакте — посты и обсуждения.
Частые вопросы
Кто такая Мария Полуляхова?
Мария Полуляхова — эксперт по продажам в переписке. Помогает психологам, коучам и консультантам вести диалог с клиентом от «здравствуйте» до «оплатила»: называть цену без оправданий, отвечать на «дорого» и «подумаю», не терять тех, кто уже написал.
Чем Мария Полуляхова отличается от других экспертов по продажам?
Она не учит скриптам и техникам закрытия. Метод — разбор реального диалога: что было сказано, что услышал клиент и что стоило ответить. Без давления, без обещаний дохода, на примерах из практики.
Мария Полуляхова — психолог?
Нет. Она работает с перепиской и продажами, а не с психологией. Поэтому в разборах нет диагностики личности и терапевтических интерпретаций — только диалог и его последствия.
Где читать материалы Марии Полуляховой?
Статьи — на VC.ru, короткие разборы и наблюдения — в канале MAX, там же анонсы разборов. Сайт — onlinesrd.ru.
Читайте также
Как разобрать переписку: 5 шаговКлиент пропал после цены: что делатьЧто ответить клиенту на «дорого»: 5 фразРазбор вашей переписки
5 ноября, 19:00 — бесплатный разбор для экспертов. Шесть человек, по 15 минут: берём ваш реальный диалог и смотрим, что услышал клиент.